1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Fokus Media, Holzheienstr. 13, 99084 Erfurt (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Fokus Media“) und unseren Kunden. Es gilt deutsches Recht.
2. Unternehmensberatung
2.1 Leistungsumfang
Unsere Unternehmensberatung umfasst die Bereiche Struktur, Design, SEO und Marketing. Die genaue Beratung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung mit dem Kunden.
2.2 Vertragslaufzeit und Bezahlung
Beratungsverträge werden individuell gestaltet und variieren in ihrer Dauer. Die Bezahlung erfolgt auf Festpreisbasis.
2.3 Haftung
Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage unserer Beratung trifft, liegen in seiner Verantwortung. Einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg schulden wir nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Für die Haftung gilt Abschnitt 10.
3. Webdesign & Entwicklung
3.1 Eigentumsrechte einmalig erstellter Websites
Einmalig beauftragte und vollständig bezahlte Websites gehen nach Abschluss des Projekts in das Eigentum des Kunden über und können unabhängig von uns betrieben oder übertragen werden.
3.2 Eigentumsrechte Abo-Websites
Diese Regelung gilt ausschließlich für unsere Website-Abomodelle, die im Rahmen bestimmter monatlich bezahlter Verträge bereitgestellt werden. In diesen Fällen verbleibt das vollständige Eigentum an der Website bei uns. Der Kunde erhält ein Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
Einmalig beauftragte und bezahlte Websites sind hiervon nicht betroffen – sie gehen nach Projektabschluss in das Eigentum des Kunden über.
3.3 Einschränkungen der Nutzung
Die erstellten Websites können vom Kunden grundsätzlich frei genutzt werden, soweit keine Rechte Dritter, Lizenzbedingungen von Plugins, Themes, Bildern, Schriftarten oder sonstigen eingebundenen Komponenten entgegenstehen.
3.4 Plattform
Die Websites werden mit WordPress, Webflow oder einem anderen vereinbarten System erstellt.
3.5 Support & Funktionalität
Wir garantieren die volle Funktionsfähigkeit der Website zum Zeitpunkt der Übergabe. Der Kunde hat nach Abnahme eine Testphase von 14 Tagen, in der eventuelle technische Fehler oder Abweichungen von der vereinbarten Funktionalität gemeldet werden können. Innerhalb dieses Zeitraums sind Korrekturen im Rahmen der ursprünglich vereinbarten Leistungen kostenfrei möglich.
Nach Ablauf der 14-tägigen Testphase können wir keine Gewähr für technische Probleme, Inkompatibilitäten oder Funktionsausfälle übernehmen.
Für nachträgliche Anpassungen, Fehlerbehebungen oder Wartungsarbeiten bieten wir optionale Service- und Wartungsverträge an. Alternativ können Supportleistungen individuell nach Aufwand abgerechnet werden.
3.6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Umsetzung erforderlichen Inhalte, Informationen, Zugangsdaten, Bilder, Texte, Logos, Produktdaten, Rechtstexte und sonstigen Materialien rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
3.7 Verantwortung für Inhalte
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, Bilder, Texte, Logos, Marken, Produktinformationen und sonstigen Materialien rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Dies betrifft insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte und wettbewerbsrechtliche Vorgaben.
3.8 Feedbackphase und Anpassungen
Nach Bereitstellung des ersten Entwurfs beginnt die Feedbackphase. Der Kunde erhält eine Benachrichtigung über die Verfügbarkeit des Entwurfs und den Beginn der Feedbackphase und hat ab diesem Zeitpunkt 10 Tage Zeit, um Änderungswünsche und Anpassungen zu übermitteln. Das Feedback muss dabei in einem einzigen Schritt vollständig und geschlossen übermittelt werden. Nachträgliche Ergänzungen oder zusätzliche Änderungswünsche nach einer ersten Rückmeldung innerhalb derselben Feedbackschleife sind nicht möglich. Sollte innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung mit Änderungswünschen erfolgen, betrachten wir die Feedbackphase als abgeschlossen und setzen die Umsetzung ohne weitere Anpassungen fort.
Diese Regelung gilt nicht nur für die erste Feedbackschleife, sondern gleichermaßen für jede weitere mögliche Feedbackschleife.
4. Hosting & Domains
4.1 Hosting-Service
Das Hosting unserer Lösungen erfolgt über einen zuverlässigen Drittanbieter mit Serverstandorten in Deutschland. Wir übernehmen dabei die vollständige Verwaltung des Hostings im Auftrag unserer Kunden. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Rahmen keine Garantie für eine durchgehende Verfügbarkeit (Uptime) oder konstante Performance übernehmen können.
Sollte es wider Erwarten zu Problemen kommen, setzen wir alles daran, gemeinsam mit unserem Hosting-Partner eine schnelle und nachhaltige Lösung zu finden. Falls erforderlich, ziehen wir auch eine Verlagerung auf einen anderen Anbieter in Betracht. (Ein wesentlicher Vorteil unseres Hosting-Modells besteht darin, dass wir unabhängig von festen Serverstrukturen agieren – das bietet uns die nötige Flexibilität, um im Interesse unserer Kunden rasch und lösungsorientiert zu handeln.)
4.2 Vertragslaufzeit
Die Mindestvertragslaufzeit für Hosting beträgt 24 Monate.
4.3 Verwaltung von Domains
Domains, die im Zuge der Website-Erstellung auf uns übertragen werden, werden auf unseren Namen registriert und von uns verwaltet. Sollte zu einem späteren Zeitpunkt ein Transfer der Domain gewünscht sein, prüfen wir dies gerne im Einzelfall – ein solcher Transfer ist ggf. mit Kosten verbunden.
4.4 Kündigung und Übertragung
Eine Kündigung des Hosting-Vertrags muss 30 Tage vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit schriftlich erfolgen.
Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 24 Monate.
4.5 Sicherheit und Haftung
Wir führen regelmäßige Sicherheitschecks durch und halten die Systeme auf dem neuesten Stand. Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Website bestmöglich vor externen Bedrohungen wie Sicherheitslücken, Cyberangriffen, Malware-Infektionen oder anderen unvorhersehbaren Einflüssen zu schützen. Dennoch kann – wie bei allen webbasierten Systemen – eine absolute Sicherheit leider nicht garantiert werden.
Für Schäden, die aus solchen Einflüssen entstehen, haften wir nur nach Maßgabe von Abschnitt 10. Dies gilt auch für daraus resultierende Ansprüche Dritter.
5. Plugins & Lizenzen
5.1 Verwendete Plugins
Die Auswahl und Integration von Plugins erfolgt projektabhängig, abgestimmt auf die jeweiligen Anforderungen. Eine automatische Information über die eingesetzten Plugins ist nicht vorgesehen. Auf Wunsch stellen wir jedoch gerne eine Übersicht bereit – eine schriftliche Anfrage genügt.
5.2 Plugin-Lizenzen
Für die dauerhafte Funktionsfähigkeit oder zukünftige Kompatibilität kostenpflichtiger Plugins können wir keine Garantie übernehmen, da diese von Drittanbietern abhängig ist. Sofern wir als Agentur eine Plugin-Lizenz zur Verfügung stellen und diese nicht verlängert wird, besteht die Möglichkeit, dass der Kunde eine eigene Lizenz erwerben muss, um die jeweilige Funktion weiter nutzen zu können. Ein Austausch des Plugins kann – falls erforderlich – im Rahmen einer kostenpflichtigen Wartung auf Stundenbasis erfolgen.
6. Rechtstexte & Rechtsschutz
6.1 Bereitstellung von Rechtstexten
Wir stellen Rechtstexte (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung) als unverbindlichen Service zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass diese ohne Gewähr erfolgen. Kundinnen und Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Inhalte rechtlich prüfen zu lassen und bei Bedarf anzupassen oder zu ersetzen.
6.2 Keine Rechtsberatung
Wir erbringen keine Rechtsberatung. Hinweise zu rechtlichen Anforderungen von Websites, Online-Shops, Datenschutz, Cookies, Impressum, Widerruf oder sonstigen Pflichtangaben erfolgen ausschließlich unverbindlich und ersetzen keine rechtliche Prüfung durch eine fachkundige Stelle.
6.3 Haftungsausschluss
Für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Rechtstexte übernehmen wir keine Gewähr. Für Schäden aus ihrer Verwendung haften wir nur nach Maßgabe von Abschnitt 10.
6.4 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Soweit wir im Rahmen unserer Leistungen Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten oder solche Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, kann eine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, uns auf entsprechende Anforderungen hinzuweisen und die datenschutzrechtliche Zulässigkeit seiner Website, seines Shops und seiner eingesetzten Tools prüfen zu lassen.
7. Online-Shops & E-Commerce
7.1 Verantwortung des Kunden
Sofern wir Online-Shops oder E-Commerce-Funktionen erstellen oder betreuen, ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, dass alle rechtlich erforderlichen Angaben vollständig, richtig und aktuell sind. Dies betrifft insbesondere Preise, Grundpreise, Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsarten, Steuerhinweise, Produktbeschreibungen, Produktbilder, Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular, AGB, Impressum, Datenschutzerklärung und sonstige gesetzliche Pflichtinformationen.
7.2 Keine laufende rechtliche Überwachung
Wir übernehmen keine laufende Überwachung rechtlicher Anforderungen an Websites, Online-Shops, Datenschutz, Cookies, Barrierefreiheit oder sonstige gesetzliche Pflichten. Änderungen gesetzlicher Anforderungen nach Übergabe müssen vom Kunden eigenständig geprüft und bei Bedarf gesondert beauftragt werden.
8. Einsatz von KI-Werkzeugen
8.1 Einsatz
Wir setzen bei unseren Leistungen Werkzeuge der generativen künstlichen Intelligenz (KI) ein, insbesondere zur Erstellung und Bearbeitung von Bildern, Grafiken, Illustrationen und Texten sowie zur Unterstützung bei Konzeption und Programmierung (nachfolgend „KI-Inhalte“). Der Kunde ist mit diesem Einsatz einverstanden. Wünscht der Kunde für ein Projekt keine KI-Inhalte, teilt er dies vor Projektbeginn in Textform mit. Mehraufwand für alternative Inhalte, etwa Fotografie oder lizenzierte Stockbilder, wird gesondert vereinbart.
8.2 Rechte an KI-Inhalten
KI-Inhalte, die ohne wesentlichen menschlichen Gestaltungsbeitrag entstehen, sind nach derzeitiger Rechtslage in der Regel nicht urheberrechtlich geschützt. Wir räumen dem Kunden an KI-Inhalten die Nutzungsrechte ein, soweit sie uns zustehen und nach den Nutzungsbedingungen des jeweiligen KI-Anbieters übertragen werden können. Exklusivität schulden wir nicht. Dritte können mit denselben oder anderen Werkzeugen ähnliche oder gleiche Inhalte erzeugen, und wir können nicht zusichern, dass der Kunde Dritten die Nutzung solcher Inhalte untersagen kann.
8.3 Sorgfalt und Rechte Dritter
Wir nutzen nur KI-Werkzeuge, deren Nutzungsbedingungen eine kommerzielle Verwendung der Ergebnisse erlauben. Bei der Erstellung verzichten wir auf Vorgaben, die gezielt auf geschützte Marken, Logos, Werke, den Stil bestimmter lebender Künstler oder auf reale Personen abzielen. Die Trainingsdaten der KI-Anbieter sind für uns nicht einsehbar. Wir können daher nicht vollständig ausschließen, dass ein KI-Inhalt zufällig einem Werk oder Kennzeichen Dritter ähnelt. Erfahren wir oder der Kunde von einer möglichen Verletzung von Rechten Dritter, tauschen wir den betroffenen Inhalt unverzüglich und ohne zusätzliche Kosten aus.
8.4 Prüfung und Freigabe durch den Kunden
Der Kunde prüft KI-Inhalte vor der Veröffentlichung auf inhaltliche Richtigkeit und auf ihre Eignung für den vorgesehenen Zweck. Das gilt besonders für Darstellungen von Personen, Produkten, Räumlichkeiten, Leistungen und Ergebnissen, die wie echte Aufnahmen wirken können. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass die Inhalte keinen falschen Eindruck von seinem Unternehmen, seinen Produkten oder Leistungen vermitteln. Gelten für die Branche des Kunden besondere Werbevorschriften, etwa das Heilmittelwerbegesetz, prüft der Kunde die Zulässigkeit der Inhalte selbst.
8.5 Kennzeichnung
Auf Anfrage teilen wir dem Kunden mit, welche Inhalte mit KI erstellt oder wesentlich bearbeitet wurden. Soweit eine gesetzliche Pflicht zur Kennzeichnung von KI-Inhalten besteht, insbesondere nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung), ist der Kunde als Betreiber der Website für die Kennzeichnung auf seiner Website verantwortlich. Auf Wunsch setzen wir die Kennzeichnung nach seinen Vorgaben um.
8.6 Vom Kunden bereitgestellte Materialien
Wir dürfen vom Kunden bereitgestellte Fotos, Logos, Texte und sonstige Materialien im Rahmen des Auftrags auch mit KI-Werkzeugen bearbeiten, zum Beispiel zum Freistellen, Retuschieren oder Erweitern von Bildern. Der Kunde sichert zu, dass er zur Bereitstellung dieser Materialien berechtigt ist und dass abgebildete Personen in die Nutzung eingewilligt haben. Personenbezogene Daten geben wir nur in KI-Werkzeuge ein, soweit dies für den Auftrag erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.
8.7 Haftung
Für KI-Inhalte gilt die Haftungsregelung in Abschnitt 10. Für KI-Inhalte, die der Kunde nach der Freigabe verändert oder abweichend vom vereinbarten Zweck verwendet, haften wir nicht.
9. SEO
9.1 Ergänzende Maßnahmen
In Einzelfällen setzen wir auf eigene Kosten ergänzende Maßnahmen wie z. B. Werbeanzeigen ein, um die Ergebnisse für den Kunden zu unterstützen. Eine separate Benachrichtigung erfolgt nicht automatisch, auf Wunsch geben wir jedoch jederzeit gerne Einblick in die durchgeführten Schritte.
10. Haftung
10.1 Haftungsumfang
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
10.2 Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen
Die Haftungsregelungen in Abschnitt 10 gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB die Landeshauptstadt Erfurt, Deutschland.
11.2 Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen gelten ausschließlich für Verträge, die nach Inkrafttreten der geänderten AGB abgeschlossen werden. Für bereits bestehende Verträge bleiben die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB in vollem Umfang wirksam. Alle früheren Versionen der AGB werden archiviert und können auf Anfrage eingesehen werden.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Stand: 10.10.2026
